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Estamos aquí para resolver sus dudas sobre seguridad informática.
Questions & Answers
¿Cómo funciona la eliminación remota de virus?
Un técnico se conecta de forma segura a su equipo y realiza un análisis completo para detectar y eliminar cualquier amenaza.
¿Es segura la conexión remota?
Sí, utilizamos conexiones cifradas y protocolos de seguridad avanzados para proteger sus datos.
¿Qué tipos de amenazas pueden eliminar?
Eliminamos virus, troyanos, ransomware, spyware, adware y cualquier tipo de malware.
¿Cuánto tiempo toma el proceso?
Depende de la complejidad, pero la mayoría de los casos se resuelven en menos de 2 horas.
¿Necesito instalar algún software?
Solo necesita un navegador y nuestra herramienta de conexión remota, que no requiere instalación.
¿Qué sucede si el virus daña el sistema?
Evaluamos los daños y, si es necesario, realizamos una restauración del sistema o recuperación de archivos.
¿Ofrecen garantía post-servicio?
Sí, ofrecemos seguimiento y soporte adicional durante 30 días después de la desinfección.
¿Pueden ayudar con ransomware?
Sí, tenemos experiencia en descifrar archivos y eliminar ransomware sin pagar rescates.
¿Cómo protegen mi privacidad?
Todo el proceso se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y las conexiones son completamente seguras.
¿Cuál es el costo del servicio?
Ofrecemos presupuestos personalizados según la gravedad del caso. Solicite un diagnóstico gratuito.