Cookie Policy
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es CiberAsistencia, con domicilio en [dirección ficticia]. Para consultas sobre privacidad, puede contactar a través del correo [email protected].
2. Datos Recopilados
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de servicio y comunicaciones por correo electrónico. Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y descripción del problema técnico. También recopilamos datos de navegación de forma anónima mediante cookies técnicas y de análisis.
- Datos de identificación: nombre, email, teléfono
- Datos técnicos: sistema operativo, tipo de malware reportado
- Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, duración de la sesión
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de eliminación de virus y malware remotos
- Gestión de consultas y solicitudes de soporte técnico
- Mejora de la experiencia de usuario en el sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
4. Base Legal
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato de servicios y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios. No se realizan cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.
5. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Plazo de Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en las comunicaciones y acceso restringido a los datos.